Pomoc: Informacje ogólne

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami. Jeśli nie znajdziesz w nich odpowiedzi na swoje pytanie, konsultanci wsparcia technicznego są do Twojej dyspozycji

Pomoc techniczna świadczona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00.
Kontakt:

Adres e-mail: pomoc@eset.pl
Telefon: 032 259 11 88

UWAGA!
Przed telefonicznym kontaktem z działem pomocy technicznej:


- przygotuj aktualną nazwę użytkownika i hasło programu,
- w przypadku wznowień - numer seryjny wznowienia, ewentualnie poprzednią nazwę użytkownika lub numer seryjny,
- włącz komputer, na którym występuje problem, prawdopodobnie w czasie rozmowy zostaniesz poproszony o wykonanie na nim kilku prostych operacji,
- w trakcie rozmowy z pomocą techniczną przekaż dokładne informacje o problemie.